親愛的召喚師您好

首先對於近日的排隊及延遲（lag）狀況，我們要在此向各位召喚師致歉，並按照慣例說明目前的情形，以及具體的改善方案，請詳細閱讀以下資訊。

狀況說明
資深的召喚師想必還記得去年的九月與十二月時英雄聯盟也曾發生過類似的事件（新聞連結一、新聞連結二），而在當時我們也立即訂購了大量的伺服器並完成擴建，大幅度地增加了伺服器的承載數量來解決這個問題；然而，當時的承載上限又再一次被衝破了！在 10/12（五）當天，湧入召喚峽谷的召喚師又再次超過正義之地的負荷量。

解決方案
Garena 已經緊急訂購了一批伺服器來解決這個問題，而這批伺服器的承載上限將會打破台灣遊戲界有史以來的同時在線人數紀錄！但是在伺服器抵達英雄聯盟總部並完成擴建需要一定的工作時間，還請召喚師耐心等候。或許有召喚師疑惑為什麼採購伺服器需要較長的時間？這是因為英雄聯盟的伺服器是採用高規格且獨特的主機，這並不是能透過一般通路可取得的配備，且需要經由原廠進行配置、設定與檢查才可使用，再加上訂購的數量較多，因此從下訂到取得需要較長的作業時間。

暫時處理
為了提供召喚師最佳的遊戲體驗，在完成新伺服器的建構擴充前，我們將於本日 10/17（三） 晚間 19：00 開始將自訂對戰人數下限設定為 2 人，且當人數承載達到伺服器上限時，遊戲登入口將會開始進行排隊程序。

對於英雄聯盟屢屢創下史無前例的同時在線人數，Garena 要再次感謝各位召喚師的熱情支持，同時也深刻體認到 Garena 營運團隊與日俱增的重責大任，我們將會盡力全速地去改善伺服器承載問題，並且承諾在改善問題後，將會給予召喚師一個合理的補償，來感謝所有召喚師的體諒與支持。