親愛的《希望戀曲》玩家您好：
由於本日【nProtect Game Guard神盾系統】更新過後，部分使用小紅傘（Antivir）防毒軟體的玩家發生衝突狀況，以致【nProtect Game Guard神盾系統】無法進行更新，若您發生相同情況,請您依照以下流程進行操作將【nProtect Game Guard神盾系統】加入小紅傘（Antivir）例外區，讓Antivir忽略對此檔案的掃描以排除您的問題。
小紅傘（Antivir）的掃瞄共分為二部分，一個是即時防護Gurad，一個是手動掃瞄Scanner，您問題發生的原因主要在即時防護這一區塊。
英文版解決方案：
Step 1.
打開Antivir，點選功能表上的「Extras」→ 「Configuration」，再勾選「Expert Mode」
Step 2.
選擇「Gurad」→「Scan」→「Exception」
Step 3.
按一下圖示，選定【nProtect Game Guard神盾系統】的資料夾或檔案（預設路徑為C:/ ProgramFiles/SealOnlinePlus/GameGuard/ggsig.des）後，再按下「Add >>」後重新開機完成
中文版解決方案：
Step 1.
打開Antivir，點選功能表上的「病毒與間諜程式監控」→ 「設定」，再勾選「略過指定檔案與資料」
Step 2.
選擇「即時防護」→「掃瞄」→「例外」
Step 3.
按一下圖示，選定【nProtect Game Guard神盾系統】的資料夾或檔案（預設路徑為C:/ ProgramFiles/SealOnlinePlus/GameGuard/ggsig.des）後，再按下「新增 >>」後重新開機完成
YNK希望戀曲營運團隊 敬上
