我正在單人模式下和彼列戰鬥，我嘗試把我的吸血武器換成暴擊武器。結果我不小心把暴擊武器扔到了地上，在我撿起來之前我死了。然後當我回到BOSS戰的時候，武器不見了。我在死後也無法拿到這個武器。我是在7月2日於現金拍賣行內花了78美元購買的這個武器。這只是為了鑒定，我知道你們對拍賣行的買賣無法處理。物品的名字叫做Smoldering Ram，是一把秒傷822的單手蠻力劍，屬性是敏捷/體能和暴擊，還有一洞插了暴擊寶石。我真心請求你們幫我恢復這個物品，因為我說了這完全是一個意外，我在死之前沒辦法取回武器。

對之前客服的回答造成的誤解請見諒。簡單來說是這樣：除了在 http://us.battle.net/support/en/article/diablo-iii-restorations 這個頁面的範圍之內，我們無法恢復任何丟棄、出售、或分解掉的物品。我們知道丟失物品對玩家來說是很煩惱的事情，所以我們一直提醒玩家們請整理好自己的包裹。再次，我對你的損失深表歉意。