《暗黑破壞神 III》15日上市造成全球熱賣，第一波已經賣出有 200 萬套，根據台灣 Blizzard 所說，「我們已經很客觀的評估銷售數據，但這次銷售卻遠超乎預期。」目前全球各經銷已經積極再進行第二波的訂貨，只是這「超乎預期」這四個字，卻讓有遊戲卻玩不到的玩家憤怒到極限。

「買個遊戲要排隊，現在好不容易搶到遊戲片的，要玩個遊戲也要排隊！」這次多數玩家的心聲，在假日也有玩家公布實際測試使用韓國VPN登入遊戲的速度，確實遠快過台灣登入遊戲的時間。有一說是韓國廠商優先讓當地玩家登入，同時影響「非韓」IP登入遊戲的玩家權益，另一說法是指當初韓國、台灣在預報會員數時，韓國超估、台灣卻錯估，造成台灣有20個人買，卻只有10個人能玩、10個人卻要排隊的窘境。

究竟是韓國人搞鬼，還是台灣廠商錯估，記者同時詢問原廠 Blizzard 與《暗黑 III》台灣經銷商智凡迪，獲得了以下解釋：

1.有關產包缺貨的部分：智凡迪由於所有光碟都從國外進口，在申請上有一定的流程，在首賣期間原本預估的量本來就有超估，但還是在三天內賣完，目前除了把原本在開賣前預訂的第一波產包提前到月底上架，同時也跟原廠預定了第二波產包的數量，預計會在六月中以前上架。

2.伺服器滿載的解決方案：Blizzard表示，目前已經有相關解決方案，目前已經實際進行中，預計這一兩天會做公告。

3.目前Blizzard的應變措施，主要是透過管制各國玩家上線人數，就像高速公路塞車一樣，Blizzard就像交通警察，會在尖峰時段做交通管制；除了管制上線人數，Blizzard 將以不讓遊戲斷線為前提，讓各國玩家上線，而在這同時也會調高終端伺服器的頻寬上限來因應(可以想像成拓寬道路)，只是這需要時間，並會在近期內公告；至於使用 VPN 跳線的玩家，只是欺騙系統判斷，暫時解決排隊問題，但這樣的做法將會導致系統更塞的狀況(可以想像成插隊)，目前遊戲官方已經針對這方面的狀況進行防堵。

4.針對伺服器滿載建議： Blizzard 表示，台灣玩家人數確實超出預期，但伺服器滿載，是每個國家都會發生的狀況，之所以會請台灣玩家連線到歐美伺服器，主要原因是台灣的尖峰時段，在歐美卻是離峰時段，所以連線品質會比較順暢；至於亞洲伺服器方面，不管是台港澳還是日韓，通通都是連到韓國伺服器，在尖峰時段，有時候也必須先切斷韓國玩家的連線，來進行品質的維護，並沒有分配資源不均的狀況。

換句話說，如果是尖峰的塞車時段，是每個國家都會塞，即使是美國，也同樣有伺服器滿載的情況；在塞車狀況發生時，Blizzard 就像交通警察一樣，出面指揮交通，同時已經著手拓寬道路，來舒解車潮；至於那些插隊的人，目前還是不建議使用，為了其他玩家權益，未來還是會用其他方式來防堵。

這樣說來，智凡迪早就已經預估到市場的反應，為什麼還會造成台灣塞機的狀況？對此，Blizzard 表示，如同先前所說，公司早已針對市場進行詳細推估，但實際市場反應仍然超乎預期，至於經銷商銷售本來的反應就是賣完就追貨、訂貨，銷售狀況並不能解釋為玩家上線人數。

從智凡迪與Blizzard的說法來看，可以確認的部分是，當台灣 Blizzard 發現連線數量超標時，為了維持國內其他玩家的連線品質，只好限制台灣地區的開房數量；而這種情形，即使是韓國、歐美都是一樣。至於韓國是否真如傳言，刻意自己當起「國際交通警察」，優先放行自己國家的玩家，就不得而知。