暴雪在韓國因退貨問題遭韓公平貿易委員會調查

原文 http://diablo.incgamers.com/blog/comments/blizzard-under-investigation-by-korean-ftc-over-refunds


暴雪在暗黑3推出時遭遇了艱難的時刻，我認為我們可以肯定地說本次發售並不是近年來非常成功的一次視頻遊戲發售。
　　
　　據韓國時報的報道 ，暴雪現在正在遭到韓國公平貿易委員會的調查，原因是其拒絕給那些因遊戲連線問題而感到不滿的韓國玩家退貨。 公平貿易委員會（FTC）正在調查暴雪是否已經違犯了韓國關於電子商務和商業合同的相關法案。
　　
　　看起來FTC在週一 」突擊搜查「了暴雪公司在首爾的辦公室，獲取了相關的文件和其他的證據用以確認暴雪公司是否違犯了法律。以KT公司「服務欠佳」為由，數百個用戶已向FTC提起投訴，促使其採取行動。
　　
　　FTC的發言人 Kim Hyung-bae 補充說：「我們已收到許多來自暗黑3用戶的投訴」，並確認公平貿易委員會的調查現在正在進行。
　　
　　暴雪可能是因「不公平合同」的條款而遭FTC調查，（這些條款）意味著消費者將不能得到退款，而暴雪也應該為遊戲發售後用戶大量湧入做出更充足的準備。
　　
　　自發售以來，暴雪也不得不面對用戶大量的投訴，不僅僅是在韓國，在美國和歐洲也同樣如此。 我們已經看到了很多用戶對於發售情況不滿的投訴。 不過，我認為我們也可以肯定地說，我們大多數人在發售時遭遇的服務器不穩定等問題在過去幾周裡已經大大地改善了。
　　
　　我也看到來自歐洲和美國要求退款的客戶報告說，他們退貨沒有遇到麻煩。